Onlinekurs - Webinar

Beschwerden meistern, Gäste begeistern mit 7-Punkte Leitfaden

Warum Beschwerden Chancen sind, wie ihr professionell mit Reklamationen umgeht, wütende Gäste besänftigt, kompetent auch auf schriftliche Kritik reagiert und mithilfe von Empathie sogar die Kundenbindung stärken könnt, lernt ihr hier samt praktisc...

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Kursinhalt

    • Webinartermin
    • Aufzeichnung_Beschwerden.mp4
    • Handout_Beschwerden.pdf
    • Evaluierung_Beschwerden.pdf